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载体家隐私政策
更新日期：2026年2月27日
生效日期：2026年2月27日
尊敬的VectorBuilder载体家用户：我们对《载体家隐私政策》（以下简称“本政策”）进行了更新，本次更新对原有隐私政策的文本结构和具体内容进行了重要调整，补充完善了个人信息处理场景、处理规则、权利保障方式等各方面内容，我们提示您及时查看本政策，以充分了解相关变更。
概要
云舟生物科技（广州）股份有限公司（以下简称“云舟生物”或“我们”）依据中华人民共和国法律成立。我们重视维护和保护用户的个人信息。本政策将向您说明我们如何处理并保护您的个人信息，以及您如何实现自身的个人信息权利。本政策向您说明了我们如何通过VectorBuilder载体家（www.vectorbuilder.com）及由我公司运营且其中包含指向本政策之直接链接的其他网站（统称“我公司站点”），处理有关您（即网站访问者或有关移动应用程序的用户）及您所代表的公司或其他法律实体（统称“您”）的信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何存储您的个人信息
5、我们如何保护您的个人信息
6、您如何管理您的个人信息
7、我们如何处理儿童的个人信息
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
云舟生物充分理解个人信息对您的重要性，并尽最大努力保障您的个人信息安全与可靠。我们始终重视您对我们的信任，并严格遵循以下原则来保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则、目的限制原则、选择同意原则、最小必要原则、安全保障原则、权责一致原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，云舟生物承诺，我们根据行业通行的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读本政策（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。云舟生物仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。
（一）帮助您成为我们的用户及账号管理
您可以选择使用手机或邮箱注册成为我们的用户。当您使用手机进行注册时，您需要向我们提供手机号码、验证码并设置您的密码；当您使用邮箱进行注册时，您需要向我们提供您的姓名、邮箱并设置您的密码（前述注册收集的信息统称为“账号信息”）。如果您拒绝提供前述信息，您将无法注册我们的账户，仅可以使用浏览、搜索等服务。
当您完成注册后，您可以自行选择是否编辑您的姓名、单位信息以完善个人资料。
（二）向您展示产品和服务信息
您可以在我们的数据库搜索您感兴趣的产品或服务，我们会收集您输入的搜索关键字，用于向您展示搜索结果。
您也可以设计或收藏产品，我们会收集您的设计记录、收藏记录，用于您后续查看、加购。
当您发送需求咨询时，我们会收集您的手机号码及验证码或邮箱及姓名、服务类型、需求描述及您主动提交的其他信息，我们会通过前述信息与您联系并予以响应，以便为您提供相关的产品或服务。当您发送询价时，我们会收集您的账号信息、您提交的说明内容及主动提供的其他信息，我们会通过前述信息与您联系并反馈报价。我们会收集您的咨询记录、报价记录，用于您后续查看、跟进。
（三）帮助您完成交易
您可以关注您意向的产品/服务或将其加入购物车，我们会收集您的关注记录、加购信息，用于您后续管理与下单。
当您选择对产品/服务进行结算时，我们会生成您购买产品/服务的报价单，您需要在报价单中填写联系人信息（如您是企业用户，包括联系人的姓名与电话、机构名称、机构地址、您的注册邮箱、甲方名称；如您是科研用户，包括联系人的姓名与电话、机构名称、机构地址、您及课题组负责人的邮箱、您所属的课题组、甲方名称）、收货人信息（至少包括收货人的姓名、地址、手机号码，您也可以选择提供邮箱），同时该报价单中会载明报价单号、项目追踪号、报价单发布日期及有效期、您所购买的产品/服务信息。我们还会收集您的线上签名，用于生成订单、完成下单流程。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头以及纳税人识别号。
（四）通知、互动
我们在运营中可能会通过您在使用我们产品/服务的过程中所提供的联系方式（如手机号码、邮箱），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如身份验证、安全验证、客户满意度调查等。我们也可能会以短信、邮件的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性消息及其他产品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性消息及其他产品或服务信息，您可以通过本政策中我们的联系方式退订或关闭。
您可以参与我们发布的促销活动，我们可能会收集您的姓名、电话、验证码、邮箱、单位名称、单位类型、职务、地址，用于对您的参与资格进行核验、在您中奖或满足活动条件时与您联系并发放奖励，以及进行与本次活动相关的客户服务、名单公示与统计分析。
（五）订阅云舟学堂
您可以订阅我们的云舟学堂，我们会收集您的姓名、订阅邮箱，用于为您发送课程内容、活动消息等。如您不愿接收云舟学堂的相关信息，您可以通过本政策中我们的联系方式退订或关闭。
（六）联系客服
您可以与我们的客服联系，我们可能会保存您的联系方式、您与我们的沟通记录及相关内容，用于与您取得联系，响应您的需求或问题。
（七）留下您的反馈
您可以留下使用我们产品/服务的反馈，我们会收集您的姓名、邮箱、组织及相关描述，用于帮助我们持续优化与改进产品/服务。在征得您同意的前提下，我们可能会公开您的反馈或为您提供相关技术资讯。
（八）提供工作岗位信息
如您希望加入我们，您可以在我们的招聘页面上进行申请，我们会收集您的姓名、联系方式、邮箱、简历信息，用于评估您与招聘岗位的适配度，与您就云舟生物的工作机会进行交流，推进招聘和入职流程。
（九）为您提供安全保障，优化我们的产品或服务
在您使用我公司站点的过程中，我们可能会自动收集您的一些信息。这些信息可能包括：（1）技术和设备信息。我们可能会收集有关您和您的设备的某些技术信息。这些信息可能包括但不限于您的IP地址、系统时区、系统语言和其他系统或网络识别信息。（2）操作和行为信息。我们自动收集您访问网站时产生的信息，并记录您在网站上的使用活动，包括您在网站上的停留时间，您访问了网站的哪些部分以及您访问了哪些信息。我们会使用前述信息识别和防御网络攻击、防止欺诈、检测账户异常登录，以保护您的账号和我们的系统安全，同时优化我们的产品或服务体验。我们不会将此类信息用于对您进行用户画像或自动化决策。
（十）征得授权同意的例外
您充分知晓，在以下情形，我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
12、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够验证您的身份信息，保障数据和服务的安全性，为您提供更好的产品和服务。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可自行管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问各浏览器官方网站的介绍页面。
（二）Cookie同类技术
除Cookie外，我们还可能会在网站上使用网站信标或其他Cookie同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，请勿点按电子邮件中的图片或文本链接或随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与云舟生物以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、事先已获得您明确的同意或授权；
2、您自行提出的；
3、法律法规规定或强制性的行政或司法要求的情形；
4、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定；
5、如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司所提供的产品/服务，我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意；
6、为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，云舟生物的授权合作伙伴包括我们的供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施与技术支持服务、提供交易及通信服务（如支付、物流、短信、邮件服务等）等。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他相关安排并采取必要的安全保护措施来处理个人信息；
7、您可以主动公开或与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，您应注意，任何您分享或共享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑发布和传播含有您的个人信息的内容，但因您的公开或共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与云舟生物无关，云舟生物不因此承担法律责任。
（二）转让
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先已获得您明确的同意或授权；
2、您自行提出的；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定；
4、基于法律法规规定或强制性的行政或司法要求的情形；
5、在涉及合并、收购、破产清算、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、事先已获得您明确的同意或授权；
2、基于法律法规规定或强制性的行政或司法要求的情形。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
12、法律法规规定的其他情形。
请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储您的个人信息
（一）存储期限：通常情况下，我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。
（二）存储地域：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储在中国境内。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据合规管理制度来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的产品、网页或服务无关的个人信息。
（二）我们设立了个人信息保护负责人，制定了个人信息保护相关管理制度和流程规范。针对敏感个人信息处理、对外共享等对个人权益有重大影响的数据处理活动开展个人信息保护影响评估。同时，我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识，严格控制访问个人信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员将根据规定进行处罚。
（三）我们根据个人信息的类型和敏感程度进行了分类分级，并根据分类分级结果采取了相应的技术保护措施，包括但不限于访问控制、去标识化、加密存储、隔离存储；在信息展示和传输时采取了脱敏展示，加密传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
（四）我们建议您在使用我们的产品、网页或服务时充分注意对个人信息的保护，我们也将尽力确保您的个人信息的安全。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意不存在“完善的信息安全措施”。为协助防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及按法律要求的相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
（五）当我们的产品、网页或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将尝试以推送通知、公告及相关形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息）。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
六、您如何管理您的个人信息
您有权查阅、复制、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们为您提供了相应的操作设置：
（一）查阅、复制您的个人信息
您有权根据法律法规的规定访问、复制您的个人信息。如果您想行使数据查阅、复制权，可以通过以下方式行使：
1、在“个人中心”的相关页面中自行查阅、复制您的设计记录、查询记录、交易记录以及个人资料、账号信息、客户信息、收件人信息、发票信息；
2、如您无法通过前述方式查阅、复制您的个人信息，您可以在提交前述信息后，随时发送电子邮件至service@vectorbuilder.cn与我们联系。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或需要重新编辑部分信息时，您有权自行在“个人中心”的相关页面中编辑、重新提交或要求我们作出更正。您可以随时发送电子邮件至service@vectorbuilder.cn与我们联系。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以发送邮件至service@vectorbuilder.cn向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
3、如果数据处理目的已实现、无法实现或者为实现数据处理目的不再必要；
4、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
5、如果您撤回同意。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）撤回您授权同意的范围
我们的产品或服务的交付或特定功能的实现可能需要您向我们提供必要的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的处理，您有权随时给予或撤回您的授权同意，您可以随时发送电子邮件至service@vectorbuilder.cn与我们联系。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息转移权
若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策中我们的联系方式联系我们。我们将对您的请求进行审核，在符合相关法律法规规定的条件下，我们将为您指定的其他主体访问、获取有关个人信息提供途径。
（六）个人信息主体注销账号
您可以发送电子邮件至service@vectorbuilder.cn申请注销账号。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品/服务，并依据您的要求删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会给您的售后维权带来诸多不便，以后将不可检索、访问您账号下的相关信息，请您谨慎操作。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
如您不满意，还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
7、涉及商业秘密的；
8、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
七、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人，且我们无意向未成年人出售我们的产品或服务。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、共享或披露儿童的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若您是儿童的家长或监护人，当您发现或认为您所监护的儿童向云舟生物提交了个人信息，请通过service@vectorbuilder.cn及时联系我们删除该等个人信息。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的产品功能、服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等发生重大变化；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
5、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如您在本政策更新生效后继续使用我公司站点等，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
九、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可发送邮件至service@vectorbuilder.cn，我们将尽快审核所涉问题，并在收到您的反馈后的十五个工作日内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
